ARTravel Cultural

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, la invitación/programa es el documento informativo al que éstas se incorporan. La invitación/programa es la descripción del viaje que constituye el objeto del servicio turístico- cultural contratado.

El hecho de adquirir o tomar parte en el paseo publicado en la invitación/programa y estas Condiciones Generales origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí detalladas.

La información sobre el paseo contenida en la invitación/programa y en estas Condiciones Generales es vinculante para el organizador, salvo que ocurra alguna de las siguientes circunstancias:

a) Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por escrito al VIAJERO antes del inicio del paseo y tal posibilidad haya sido objeto de expresa mención en la invitación/programa.

b) Que se produzcan posteriormente modificaciones necesarias una vez iniciado el paseo para el buen funcionamiento de su logística y/o bien del VIAJERO.

1) RESPONSABILIDAD: ARTravel Cultural declara expresamente que actúa en el carácter de intermediario entre el VIAJERO y entidades o personas que facilitan los servicios en el itinerario, es decir, empresas de transporte y demás servicios turísticos o culturales. Por lo tanto, no asume y declina toda responsabilidad por daños que pudieran ocurrir a las personas que, por su mediación, efectúen el paseo; así como también el equipaje y demás objetos de su propiedad en el programa ofrecido.

ARTravel Cultural no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del paseo, que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por ARTravel Cultural, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Turismo.

La responsabilidad de ARTravel Cultural se limita a efectuar la reserva y abonar el precio del servicio contratado según las condiciones pactadas con cada prestador. En lo que de ello exceda, la responsabilidad es exclusiva y directa de los prestadores de servicios que se contratan por cuenta y orden del VIAJERO. En los casos de los servicios de transporte, el estado de los vehículos y facultades de los choferes son de la exclusiva incumbencia de las transportadoras.

2) CONFIRMACIÓN: La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios que detallen el itinerario, lugar de abordaje y cualquier otra información necesaria para la realización plena del paseo. Cualquier imposibilidad de prestación de los servicios o alteración de elementos de los mismos (incluído el precio), puesta de manifiesto por ARTravel Cultural al VIAJERO antes del perfeccionamiento de todas las confirmaciones de servicios, no podrá justificar una solicitud de indemnización a ARTravel Cultural por parte del VIAJERO por incumplimiento de contrato, puesto que éste aún no se ha perfeccionado, enmarcándose dicha modificación del programa/viaje dentro del natural proceso de negociación de reservaciones.

3) SEGUROS: ARTravel Cultural no se hará responsable por gastos médicos o de transporte que incurra el VIAJERO por motivos médicos o de accidente. Asimismo, ARTravel Cultural no ofrece al VIAJERO un seguro de anulación que cubra los posibles gastos derivados de la cancelación de su viaje. En caso de siniestro a bordo del transporte terrestre, la compañia operadora del autobús contará con un seguro de $1’000,000.00 de dólares para indemnisaciones o gastos que se desprendan de dicho evento. El VIAJERO tratará directamente con la empresa proveedora del servicio de transporte y en ningún caso ARTravel Cultural fungirá como intermediario ni se hará responsable por gastos o indemnisaciones de cualquier tipo que se deriven de cualquier siniestro durante el viaje.

4) TRANSPORTE TERRESTRE: La presentación en el lugar de partida se efectuará con un mínimo de antelación de 15 minutos antes sobre el horario oficial de salida inicial y deberá ser puntual en cualquiera de las subsiguientes paradas en el trayecto. La no presentación con la anticipación necesaria o el no abordaje (no show), dará lugar a la pérdida del paseo y/o servicio contratado, sin derecho a reclamación, reembolso o devolución alguna.

5) IMPREVISTOS: En ningún caso ARTravel Cultural se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas o regresos de medios de transporte por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor.

6) SUSPENSIÓN: La suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del VIAJERO una vez pasada la fecha límite de pago o durante el viaje por razones personales o de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

7) CONCORDANCIA: Los presentes Contrato y Condiciones Generales son entregadas al VIAJERO al momento de realizar la reserva de los servicios. El pago de la reserva y/o la firma del VIAJERO implica la aceptación por los interesados de la plena aplicación de los presentes términos y condiciones generales, como también de las condiciones de las empresas que prestan los servicios turísticos.

8) NORMAS DE APLICACIÓN: La relación contractual entre ARTravel Cultural y el VIAJERO se rige exclusivamente por las cláusulas del contrato de viaje, por la invitación/programa que detalla su contenido, por las presentes condiciones generales, por las Leyes Federales de Turismo y Protección al Consumidor, y la Norma Oficial Mexicana de Turismo (NOM-010-TUR-2001).